Trocas e Devoluções

A Sucrillá permite devoluções por qualquer motivo, desde que esteja dentro do prazo disponibilizado nas condições. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.
Para realizar sua solicitação confira as condições e procedimentos:

Regras Para a Troca

A peça deve estar com etiqueta (tag) de forma intacta;

A peça deve estar sem odores, manchas ou alterações decorrentes de uso ou customizações;

A peça não pode apresentar indícios de lavação;

Solicite a troca/devolução em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, em caso de defeito de fabricação o prazo é de até 30 (trinta) dias;

Após recebimento o produto será submetido à analise das condições citadas acima. O descumprimento de qualquer condição acarretará no reenvio/retorno dos produtos ao comprador;

Em caso de troca o site permitira que seja feita por outro produto de igual valor. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível em nossos estoques, o consumidor receberá um crédito para novas compras em nosso site no mesmo valor do produto originalmente adquirido;

Recuse o recebimento da encomenda se houver indícios de violação.

Em caso de devolução de conjunto, enviar o conjunto completo.

Estorno Do Valor Da Compra

Para os casos onde serão necessários que façamos um estorno do valor da compra os procedimentos são os seguintes:

Pedidos pagos com boleto bancário- Você deverá fornecer número da conta bancária para depósito em seu nome (titular da conta) contendo as informações necessárias para o depósito: (Nome completo, número do CPF, nome do banco, número da conta bancária, número da agência bancária). A restituição será feita em sua conta corrente em até dez dias.

Pedidos pagos com cartão de crédito serão solicitados o estorno do débito para administradora do seu cartão. Importante: O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura, o estorno poderá ocorrer no mês seguinte à solicitação de cancelamento.
Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão. 

 

Sobre a loja

A Sucrillá é uma loja online multimarcas.Também produzimos o nosso próprio estilo o SUCRI STYLE. Vem conhecer nosso site e também a nossa coleção.

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